ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Costo del servicio de entrega a domicilio
El costo del envío es tarifado de acuerdo a los precios de nuestro proveedor Correo Argentino. El
mismo será el resultado de multiplicar el peso del producto por la tarifa
predeterminada por Correo Argentino por peso, al lugar de destino indicado por el usuario
comprador. El costo de envío será adicionado al importe de la compra al momento de
realizar el checkout en el carrito de compras.
Motologik.com se reserva en todo momento el derecho de bonificar el costo de envío,
costo de envío por devolución de producto y/o costo de envío de producto de
recambio.
Entregas y casos de imposibilidad de entrega
Nuestro objetivo es conseguir que su pedido sea entregado dentro de los 5 días
hábiles siguientes a la recepción del pago, a las direcciones dentro de La Republica
Argentina con excepción de la provincia de Tierra del Fuego. No realizamos envíos
internacionales.
Las entregas son realizadas de Lunes a Viernes en horario comercial de 8 a 18hs.
Todos los productos requieren una firma a la entrega por lo que deberá haber alguien
para recibirlo. Puede dejar una tercera persona autorizada para recibirlo. La entrega
de los pedidos no podrá ser programable con anticipación.
Realizaremos 2 intentos para entregar el pedido, en días y horarios diferentes. Si los
productos son devueltos como no entregados, intentaremos comunicarnos con usted
para concertar la nueva entrega. Esto supone un coste adicional de flete para el
segundo envío. Si no podemos comunicarnos con usted le devolveremos el precio de
los productos solamente. El costo original del flete no pueden ser reembolsado debido
a costos administrativos.
Seguimiento de Pedidos
Al momento de despacharse el pedido, usted recibirá un aviso de “Pedido
Despachado” donde tendrá a su disposición toda la información necesaria para
rastrear el mismo.
Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de Motologik.com.
Cambios y Devoluciones
Si por alguna razón usted no esta satisfecho con cualquier producto comprado en este
sitio web, tiene 30 días a partir de la fecha en que recibió el pedido, para solicitar un
cambio o reembolso. Todos los artículos deben ser devueltos "como fueron vendidos":
en condición de reventa, sin uso, en su embalaje original con todos los manuales,
tarjetas informativas y en caso de ser un producto importado, su respectiva estampilla
de importación.Si un artículo devuelto no cumple uno de estos requisitos, no
podemos aceptar el artículo devuelto.
Adjunto a la factura / remito de envío, se encuentra un formulario de devolución con
una etiqueta, que explican el proceso de devolución y requieren que usted complete la
sección correspondiente para que sepamos qué acción tomar. Al devolver un artículo
para un reembolso no podemos reembolsar el costo del envío original.
Por razones de higiene y salud pública no podrá cancelar su pedido de los productos
que están marcados con un asterisco (*) en el formulario de pedido, si ya le hemos
enviado los productos a usted.
Nosotros acreditaremos el precio de los productos cancelados. Tenga en cuenta que
todo costo de transporte en que haya incurrido Motologik.com al punto de cancelación,
no serán acreditados.
Tres pasos sencillos para devolvernos su(s) producto(s)
Complete el formulario de Devoluciones que se encuentra adjunto a la factura / remito
de despacho. Como alternativa, puede descargar nuestro Formulario de Devolución
del Cliente aquí (link).
- Complete el formulario de Cambios y Devolución.
- Re-embale el/los articulo(s) de forma segura e incluya el formulario de devolución.
- Coloque la etiqueta de devolución sobre el paquete que devuelve y envíenos el paquete a la dirección ahí indicada.
Al devolver un artículo no podemos reembolsarle el costo del envío.
Cambios Gratis
Motologik.com ofrece un servicio gratuito de cambio. Si desea cambiar un producto
por un tamaño diferente o por otro producto, sólo tiene que rellenar el formulario de
devolución, enviarnos la mercadería y volveremos a enviarle los artículos de
reemplazo en nuestro servicio de entrega estándar sin costo extra. Tiempo de vuelta,
5 días de evaluación, + días envío.
Al devolver un artículo para un cambio y/o devolución no podemos reembolsar el costo del envío inicial.